Seus Processos Gerando Resultados

O modelo de gestão por meio de processos

Em sua empresa tudo acontece por meio de processos, que são o conjunto de atividades e tarefas necessários para realizar algo, seja um produto ou serviço, que gere valor aos clientes e motive compras. Todo desempenho de uma empresa passa pelo rearranjo de seus processos, deixando suas atividades mais eficientes ao longo do tempo e trazendo mais qualidade para seu negócio.

O modelo de processos viável para compreender isso no seu dia a dia é o BPM, ou gestão de processos de negócios. Entender que o sucesso de sua empresa passa pelos processos que ela realiza e que sua gestão pode se dar conforme os processos é um trunfo em seu mercado. A proposta do BPM é apresentar um cenário relevantes de como os processos são realizados, de modo que esses processos possam ser gerenciados, com melhorias contínuas e possibilitando a melhor tomada de decisão e visão do negócio.

O BPM é dividido em 9 áreas de conhecimento, o Gerenciamento de Processos de Negócio; Modelagem de Processos; Análise de Processos; Desenho de Processos; Gerenciamento de Desempenho de Processos; Transformação de Processos; Organização de Gerenciamento de Processos; Gerenciamento de Processos Corporativos; Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócio

“Talvez uma das maiores dificuldades para qualquer organização que tenta adotar a estratégia enxuta seja a falta de critérios objetivos sobre o que medir a fim de melhorar suas chances de alcançar uma posição melhor” Art Byrne

Embora pareça difícil fazer a gestão por essas áreas de conhecimento, certamente esse esforço será recompensado, visto que o BPM prevê organizar sua empresa em torno de resultados, mantendo foco e garantindo o gerenciamento dos indicadores existentes e que são a base da sua estratégia empresarial.

A grande sacada do BPM é atuar com planejamento e identificação dos processos de negócio, análise de melhorias com resultados expressivos, propostas de melhoria que gerem valor, verificação de viabilidade das propostas, monitoramento e refinamento dos processos. Essa engrenagem tem como resultado final o aumento e controle da performance da empresa, transparência, redução de custos, implantação de cultura de resultados.